Comprendre la réforme Qualiopi
La réforme Qualiopi, mise en place le 1er janvier 2022, est une initiative inscrite dans le cadre de la loi Avenir professionnel.
Cette réforme vise à clarifier et renforcer la certification qualité des organismes de formation.
Objectifs de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi est désormais une obligation légale.
Elle a été approuvée par la Loi Avenir professionnel et remplace l'enregistrement Datadock ainsi que les 53 certifications du CNEFOP (Conseil national de l'emploi, de la formation et de l'orientation professionnelles).
Cette certification vise à garantir un niveau de qualité homogène pour tous les prestataires d'actions de formation.
Informations essentielles
Pour mieux comprendre les objectifs de la certification Qualiopi, il est important de noter qu'elle s'inscrit dans une démarche qualité rigoureuse.
Elle permet aux organismes de formation de démontrer leur engagement envers la qualité de leurs prestations.
Une certification pour valoriser les organismes de formation
La certification Qualiopi est une certification qualité attribuée aux organismes proposant des actions de formation.
Ces organismes prennent une autre appellation : les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (PAC).
Processus de certification
Qualiopi atteste la qualité et le professionnalisme d'un prestataire de formation respectant les critères du référentiel national qualité après avoir validé une série de trois audits.
L'obtention de la marque Qualiopi passe par un processus de certification approuvé par la Délégation générale à l'Emploi et à la formation professionnelle (DGEFP).
Avantages de la certification
L'objectif premier du processus de certification Qualiopi est de mesurer l'impact des formations par rapport aux besoins des entreprises.
Qualiopi permet également de bénéficier de financements publics ou mutualisés, tels que ceux de l'État, France Travail, OPCO, CPF, et la Caisse des dépôts.
Tout organisme de formation souhaitant bénéficier de ces financements doit être certifié Qualiopi au 1er janvier 2022.
Organismes concernés
Les organismes concernés par le processus de certification Qualiopi proposent les actions suivantes :
- Bilan de compétences
- Validation des acquis de l'expérience (VAE)
Exceptions à la certification
Quelques prestataires de formation ne sont pas obligés de passer la certification Qualiopi.
C'est le cas des établissements supérieurs publics et privés qui disposent de leur propre réglementation.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
Les prestataires de formation doivent certifier leurs prestations auprès d'un organisme certificateur.
Cet organisme doit être accrédité par le COFRAC (Comité français d'accréditation).
Choisir un organisme certificateur
Les organismes certificateurs, comme ICPF ou CERTIFOPAC, sont répertoriés sur le site du ministère du Travail.
Utiliser une instance de labellisation
Une certification peut également être obtenue via une instance de labellisation reconnue par France Compétences.
Ces instances respectent le référentiel national qualité.
Le processus d'audit
Le processus de certification comprend trois audits : initial, de surveillance et de renouvellement.
L'audit initial validé, l'organisme obtient la certification pour trois ans.
Les critères du référentiel national qualité
La réforme Qualiopi 2022 repose sur le référentiel national qualité (RNQ).
Chaque prestataire de formation doit satisfaire aux exigences du RNQ pour obtenir la certification Qualiopi.
Les 7 critères à respecter
Le référentiel national qualité est structuré autour de sept critères principaux :
- Informer les publics : Assurer une communication claire et transparente sur les prestations proposées.
- Conception de la formation : Élaborer des formations adaptées aux besoins des apprenants.
- Mettre en œuvre l'action de la formation : Garantir une exécution conforme aux plans établis.
- Mobiliser les moyens nécessaires : Disposer des ressources matérielles et pédagogiques adéquates.
- Maîtriser les compétences du personnel : S'assurer que le personnel possède les qualifications requises.
- Effectuer une veille de son environnement : Rester informé des évolutions sectorielles et réglementaires.
- Améliorer en continu : Intégrer les retours des apprenants et des entreprises pour perfectionner les actions de formation.
Les indicateurs de performance
En plus des critères, le référentiel comprend 32 indicateurs.
Environ vingt de ces indicateurs sont spécifiquement liés au développement des compétences professionnelles.
Ces indicateurs permettent de mesurer et d'assurer la qualité des prestations fournies par les organismes de formation.
Faciliter le choix de sa formation professionnelle
La marque Qualiopi se présente comme un repère fiable et unique, tel que stipulé dans la charte d'usage Qualiopi disponible sur le site travail-emploi.gouv.fr.
Imaginée par la DGEFP, cette certification rassure les candidats et employeurs lors de la sélection d'un prestataire de formation.
Garantir le professionnalisme
Qualiopi assure le professionnalisme des prestataires d'actions de formation.
Elle inscrit chaque prestation certifiée dans une dynamique d'amélioration continue.
Lisibilité de l'offre de formation
La réforme vise à rendre l'offre de formation plus lisible pour le public.
Quel que soit le secteur d'activité, comme la bureautique, le management ou la gestion des stocks, tout prestataire peut obtenir la certification Qualiopi.