Le rôle du content manager est essentiel dans la mise en place d’une stratégie éditoriale efficace pour une marque ou une entreprise. Ce spécialiste du marketing digital comprend l’importance du contenu dans l’attraction et la conversion des internautes en clients fidèles. Chargé d’élaborer et d’exécuter la stratégie de communication digitale, il s’assure que le contenu résonne avec le public cible, le tout en harmonisant le ton et le style pour renforcer l’image de marque.
Adapter la communication en fonction du public est une compétence clé pour ce poste : les stratégies diffèrent selon qu’on s’adresse à un jeune public ou à des consommateurs plus âgés. L’objectif ultime est de renforcer la visibilité et la notoriété de l’entreprise tout en dynamisant son activité et augmentant le chiffre d’affaires. En choisissant de collaborer avec une agence de communication ou une société souhaitant profiter des avantages de la digitalisation, le content manager joue un rôle central dans la réussite commerciale, en proposant des solutions adaptées aux attentes des clients.
Les missions du content manager
Création de la stratégie éditoriale
Le content manager se charge de concevoir une stratégie éditoriale adaptée. Il établit un calendrier de publications et distribue les tâches aux rédacteurs web ainsi qu’aux community managers, responsables de mettre en œuvre ses recommandations. Ces professionnels enrichissent les divers supports numériques d’une entreprise : sites web, articles de blog, réseaux sociaux, communiqués de presse, et livres blancs.
Rédaction et animation
Il peut également rédiger lui-même du contenu et s’investir activement dans l’animation des réseaux sociaux pour rassembler une communauté. Il ne doit jamais oublier que le contenu web comprend tout autant le texte, l’image, que la vidéo. Le format vidéo connaît une popularité grandissante chez les entreprises, qui choisissent de plus en plus de communiquer par vidéos ou lives sur leurs réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, et YouTube.
Connaissance de l’audience
Le content manager doit maintenir le fil avec son objectif principal : capter l’attention des internautes grâce à un contenu captivant et séduisant, susceptible de les convertir en prospects ou clients. Pour y parvenir, il doit comprendre parfaitement les attentes et besoins de son public cible. Il établit un suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité des contenus diffusés, qu’il s’agisse d’engagement, de conversion, ou de visibilité.
Collaboration interdisciplinaire
Travaillant conjointement avec divers métiers, le content manager s’associe autant avec des rédacteurs web que des community managers, webmasters, webmarketers ou responsables du trafic. En général, son rôle se situe sous la supervision directe d’un chef de projet marketing ou d’un directeur de communication.
Les compétences essentielles pour devenir content manager
Pour endosser le rôle de content manager, plusieurs compétences sont indispensables. Une excellente compréhension du webmarketing est primordiale, combinée à une parfaite maîtrise des codes de la culture web. Il est important de connaître les principaux leviers du marketing digital comme le référencement naturel (SEO), le référencement payant (SEA), le social media optimization (SMO) et l’e-mailing. Même sans être expert dans chacun de ces domaines, une certaine familiarité est nécessaire.
Maîtrise de la rédaction web
Rédiger pour le web nécessite des compétences spécifiques, différentes de l’écriture journalistique. Le contenu doit captiver à la fois les internautes et répondre aux exigences des moteurs de recherche, d’où l’importance de solides compétences rédactionnelles.
Polyvalence technique et créative
La polyvalence est essentielle pour ce poste, incluant la maîtrise de logiciels de DAO comme ceux de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere) ainsi que d’autres outils graphiques tels que Sketch ou Affinity Designer. Le content manager doit aussi être à l’aise sur des CMS comme WordPress, Prestashop ou Drupal, et utiliser des outils analytiques comme la Search Console ou Google Analytics. Il doit également savoir automatiser ses publications sur les réseaux sociaux via des solutions comme Hootsuite, Buffer, ou Agorapulse.
Aptitude à la gestion d’équipe et à la créativité
En plus de ses compétences techniques, le content manager dirige et motive une équipe. Une grande créativité et curiosité intellectuelle l’aident à développer de nouvelles idées et mener une veille concurrentielle. La maîtrise de l’anglais peut être un atout majeur, surtout si l’entreprise opère à l’international.
Devenir content manager grâce à une formation adéquate
Il est possible d’accéder au métier de content manager par le biais de diverses formations. Un diplôme de niveau bac+3 peut suffire pour obtenir cet emploi, cependant, les recruteurs privilégieront souvent un candidat ayant acquis un minimum d’expérience. Ainsi, quel que soit votre parcours académique, il est conseillé d’opter pour une formation incluant une alternance ou des stages. Cela permet de développer une première expérience professionnelle avant de débuter les recherches d’emploi.
Les options de formation pour devenir content manager
Les parcours professionnels disponibles
Plusieurs formations existent pour vous préparer au métier de content manager :
- Formation professionnelle : Optez pour un cursus spécialisé comme celui de community manager.
- Chef de projet digital ou responsable e-commerce : Des formations pour ces métiers sont également pertinentes.
- Licence professionnelle ou Bachelor : Envisagez des études en webmarketing, community management ou communication digitale.
- MBA marketing et communication : Parfait pour approfondir vos compétences dans le domaine.
- Ecole de commerce ou de journalisme : Ces établissements proposent souvent des programmes adaptés.
- Cursus universitaire général : Les filières en littéraire, sciences humaines ou communication peuvent constituer un bon point de départ.