BTS BANQUE NIV 5 – CONSEILLER BANCAIRE DE PROXIMITE (H/F) – NORMANDIE

Référentiel de formation

• Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
• Développement et suivi de l’activité commerciale
• Gestion de la relation clients
• Atelier de professionnalisation
• Bureautique

Référentiel de compétences

Bloc de compétences 1 : Gestion de la relation client
Bloc de compétences 2 : Développement et suivi de l’activité commerciale
Bloc de compétences 3 : Analyse de situation commerciale

• Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère

Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du brevet de technicien supérieur
Arrêté du 18-07-2001.
Arrêté du 26-2-2014 : première session en 2016

Nombre d’heures : 1364h (1350h + 14h de GO4JOB)

Modalités d’évaluation

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation veuillez consulter ce fichier : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/1174/

La formation se déroule dans des lieux différents

Pour la formation théorique correspondant au BTS BANQUE niv 5 sur le métier de Conseiller Financier en Agence :

Partenaire pédagogique (Haute et Basse Normandie)

ES BANQUE pour Rouen

E2SE pour Caen

Pour la formation pratique assurée par un Maître d’apprentissage ou un Tuteur :

Haute Normandie : Maromme, Rouen Martinville, Saint-Etienne du Rouvray, Eu, Val de Reuil, Le Havre Palais de Justice, Montivilliers et Pacy sur Eure.

Basse Normandie : Alençon, L’Aigle, Cherbourg, Saint Lô, Avranches, Caen

Modalités pédagogiques

Formation en contrat d’apprentissage

Rythme

2 jours pas semaine pour Caen avec une rentrée prévue le 11 Septembre 2023

1 à 2 semaines par mois pour Rouen

Rentrée :

• Septembre 2023

Durée : contrat de 24 mois

Rémunération

Entre 1024,16 € et 1695,71€* net en fonction de votre âge.

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier selon votre situation personnelle

Frais de scolarité

• Formation gratuite
• Formation financée par l’OPCO des Entreprises de Proximité ( OPCO EP )

Notre organisation permet aux alternants de bénéficier des programmes du Titre, tout en étant suivis par le Formaposte Nord-Est/Normandie. 

Le statut de CFA d’entreprise assure aux alternants une place en alternance au sein des Services de La Poste Groupe (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).

Taux de réussite à l’examen :  65,12 %

Taux d’insertion professionnelle : 43,40 %

Taux de poursuite d’étude : 30,40 %

Taux de satisfaction :  46,20 %

Tous les mois de juillet, Formaposte réalise et diffuse une enquête nommée « Qu’êtes-vous devenu ? » auprès de ses alternants sortants. Les résultats sont représentatifs des réponses à l’enquête.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac Pro VENTE, ARCU, Général
• Vous avez idéalement une expérience en relation clientèle

Pré-inscriptions : du 02 Février 2023 au 31 juillet 2023*

*Attention, les dates de clôture sont indicatives et peuvent être modifiées en fonction du nombre de candidatures

Déroulé des admissions

Les admissions se déroulent à distance en visioconférence et comme suit :

• Épreuves de positionnement QCM (logique, grammaire, orthographe, environnement professionnel)
• Si validation, présentation de la formation en collectif puis entretien
• Si validation, un coaching de préparation à l’entretien est proposé
• Convocation à un entretien de motivation avec La Poste

Si vous n’avez pas accès à un ordinateur ou une tablette, merci de nous le faire savoir en retour du mail de convocation

Accessibilité handicap

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap, n’hésitez pas à contacter

notre référent au 01 41 58 67 50

Affectations en alternance

• Si votre entretien de motivation est validé, organisation d’un Comité de fidélisation pour répondre à toutes vos questions
• Constitution de votre dossier par La Poste Groupe
• Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Banque Postale

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats validés avec un dossier complet.

Si le nombre de candidats validés avec un dossier complet est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée.

Contexte

Le Conseiller bancaire travaille en bureau de poste, avec une clientèle de particuliers

Missions

• Le Conseiller bancaire assure la commercialisation des produits et services de la Banque Postale grâce à une relation durable et de confiance
• Conseiller, proposer et vendre des produits et services de La Banque Postale sont ses priorités
• Le Conseiller bancaire qualifie chaque profil client afin d’initier la rencontre
• Il reçoit chacun d’eux de manière personnalisée et affine sa préconisation afin de contractualiser l’offre la plus adaptée aux besoins et projets
• Il est animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client
• Sa rigueur et organisation garantiront la qualité du suivi de chaque dossier client
• Son aisance relationnelle et ses capacités de conviction seront déterminantes dans la conquête de nouveaux clients

Débouchés professionnels

• Chargé d’accueil
• Conseiller ou futur Conseiller clientèle de particuliers
• Conseiller bancaire à distance (ou téléconseiller)
• Technicien des opérations bancaires