Comprendre les compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles sont des atouts essentiels pour décrocher un emploi et évoluer tout au long de sa carrière.
Vos compétences interpersonnelles jouent un rôle décisif dans votre réussite professionnelle.
Comment les reconnaître, les mettre en valeur et est-il possible de les acquérir comme tout autre compétence ?
Avant de répondre à ces questions, il nous paraît important de revenir sur ce qui se cache sous le terme "compétences interpersonnelles" afin d'éviter toute confusion.
Les compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles, également appelées soft skills, comprennent un ensemble de qualités humaines et d'aptitudes relationnelles.
Elles nous permettent d'interagir efficacement avec les autres, tant dans la vie quotidienne que professionnelle.
Ces compétences sont regroupées sous le terme de "savoir-être", par opposition au "savoir-faire" qui désigne les compétences techniques.
L'importance des compétences interpersonnelles
Les recruteurs valorisent de plus en plus ces compétences.
Elles facilitent la communication et la collaboration au sein de l'entreprise.
Elles montrent également une capacité à s'adapter aux changements.
Cela est particulièrement avantageux dans un environnement professionnel en constante évolution.
L'évaluation des compétences interpersonnelles
Évaluer ces compétences peut être difficile pour les recruteurs.
Contrairement aux compétences techniques, un simple test pratique ne suffit pas.
Il est plus complexe de mesurer de manière précise et objective des compétences liées aux traits de personnalité.
Mettre en valeur ses compétences interpersonnelles
Pour maximiser vos chances lors d'un entretien d'embauche, il est essentiel de bien connaître vos compétences interpersonnelles.
Cela vous permettra de mieux les mettre en valeur et de progresser tout au long de votre carrière.
Comment identifier ses compétences interpersonnelles
Chacun possède des compétences interpersonnelles qui varient selon la personnalité et l'expérience de vie. L'estime de soi peut influencer la capacité à reconnaître ces compétences. Voici quelques techniques éprouvées pour les identifier et en tirer profit :
Faites votre introspection
Réfléchissez à vos expériences professionnelles ou bénévoles passées. Identifiez les moments où vous avez utilisé des qualités humaines pour accomplir vos missions. Par exemple, si vous avez résolu un conflit entre collègues sur une méthode de travail, cela démontre une bonne capacité d'écoute, le sens de la communication et la gestion de conflit.
Sollicitez votre entourage
Vos proches, ainsi que vos collègues et supérieurs hiérarchiques, peuvent fournir un éclairage différent et constructif sur vos compétences interpersonnelles. Un regard extérieur est souvent utile pour comprendre comment les autres perçoivent vos interactions quotidiennes.
Faites appel à un consultant en bilan de compétences
Un consultant en bilan de compétences peut vous aider à évaluer vos compétences personnelles et professionnelles. Il vous guide pour identifier vos compétences interpersonnelles et définir un projet professionnel en accord avec vos aptitudes et aspirations.
Les centres de bilans de compétences
Les centres de bilans de compétences offrent des services pour évaluer et développer vos compétences interpersonnelles.
Bilan de compétences Exploration
Le programme Bilan de compétences Exploration se compose de 13 heures d'entretiens individuels et de 7 heures de e-learning.
Ce service est accessible à distance ou en centre.
Avantages du programme
Ce programme vous permet de mieux comprendre vos compétences interpersonnelles.
Il vous aide à définir un projet professionnel en accord avec vos aptitudes.
Les entretiens individuels offrent un retour personnalisé et constructif.
Le e-learning permet une flexibilité dans l'apprentissage.
Modalités de participation
Vous pouvez choisir de suivre ce programme entièrement à distance.
Il est également possible de participer en présentiel dans un centre spécialisé.
Conclusion du programme
À la fin du programme, vous recevrez un rapport détaillé de vos compétences.
Ce rapport inclura des recommandations pour votre développement professionnel.
Vous serez mieux préparé pour valoriser vos compétences interpersonnelles dans un contexte professionnel.
Comment développer ses compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles peuvent évoluer et s'améliorer tout au long de votre carrière.
Cela peut se faire par l'expérimentation ou par la formation continue.
Identifier les compétences à améliorer
Vous avez repéré les compétences interpersonnelles que vous souhaitez renforcer ?
Il existe une multitude de formations pour travailler sur vos soft skills.
Formations en présentiel
Ces formations peuvent inclure des ateliers pratiques ou des mises en situation professionnelle.
Vous aurez ainsi l'occasion de mettre en pratique ce que vous avez appris.
Formations en ligne
Les formations en ligne sont également nombreuses.
Elles offrent l'avantage de pouvoir être suivies à votre rythme.
Vous pouvez les adapter à vos disponibilités.
Ces formations en ligne intègrent souvent des exercices pratiques.
Ces exercices vous permettent de mobiliser les compétences interpersonnelles que vous souhaitez développer.
Pratiquer régulièrement
La pratique régulière est essentielle pour progresser.
Vous devrez faire preuve de patience et de ténacité.
Les progrès viendront avec le temps et l'effort constant.
Comment mettre en valeur ses compétences interpersonnelles
Vos compétences interpersonnelles peuvent être mises en avant de différentes manières lors d'un processus de recrutement.
Sur votre CV
Faites une liste des compétences interpersonnelles qui correspondent aux besoins du poste.
Cela permet au recruteur de se projeter plus facilement sur votre profil.
Dans votre lettre de motivation
Expliquez en quoi ces compétences vous ont aidé à atteindre ou dépasser vos objectifs à des moments clés de votre carrière.
Lors d'un entretien d'embauche
Associez chaque compétence à un exemple concret tiré de vos expériences précédentes.
Cela rassure le recruteur sur la véracité de vos propos et montre que vous ne bluffez pas pour vous démarquer.
Exemples de compétences interpersonnelles recherchées par les recruteurs
Les recruteurs cherchent souvent des candidats possédant des compétences interpersonnelles variées.
Capacité d'adaptation
L'aptitude à gérer les changements et à s'adapter rapidement à de nouvelles situations.
Intelligence émotionnelle
La capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions et celles des autres.
Sens de la communication
L'aptitude à transmettre des informations de manière claire et efficace.
Sens de l'écoute
La capacité à écouter activement et à comprendre les besoins et les préoccupations des autres.
Esprit d'équipe
L'aptitude à collaborer efficacement avec les autres pour atteindre des objectifs communs.
Patience
La capacité à rester calme et à maintenir une attitude positive, même dans des situations stressantes.
Positivité
L'aptitude à aborder les défis avec une attitude optimiste et constructive.
Leadership
La capacité à inspirer et à guider une équipe vers l'atteinte de ses objectifs.
Les formations en leadership et management
Les formations en leadership et management sont essentielles pour développer vos compétences de gestion.
Elles permettent de renforcer votre capacité à diriger et inspirer une équipe.
Détails de la formation
- Durée : 37 heures (dont 16 heures de parcours obligatoire)
- Mode : À distance
- Public : Salariés en poste, entreprises
Autres formations disponibles
École 109 propose également deux autres formations en leadership.
Les formations en leadership et management
Les formations en leadership et management permettent de développer des compétences essentielles pour diriger une équipe efficacement.
Formation au management et leadership
Apprenez à diriger une équipe grâce à une formation complète.
26 heures d'e-learning et 14 heures de visioconférences.
Modalités de participation
Formation à distance ou en entreprise.
Accessible aux salariés en poste et aux entreprises.